Chez FormulaTV, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de l’utilisation de nos services IPTV.

1. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’accès à nos services :

• 👤 Nom et prénom

• 📧 Adresse e-mail

• 💳 Informations de paiement (gérées et chiffrées par nos prestataires sécurisés – nous n’y avons jamais accès directement)

• 🧾 Historique de commandes et d’abonnements

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

2. Finalités de l’utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• 📦 Traiter et gérer vos commandes et abonnements IPTV

• 🛠️ Vous fournir une assistance technique et un support client efficaces

• 📢 Vous informer de nos mises à jour, nouveautés et offres spéciales (uniquement si vous y avez consenti)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques indispensables à la fourniture du service (hébergeur, prestataire de paiement…).

3. Sécurité et confidentialité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

• 🔐 Toutes les communications sont sécurisées par les protocoles SSL/TLS.

• 💳 Les paiements sont traités via des prestataires reconnus et certifiés, garantissant une sécurité maximale.

• 🔒 L’accès aux données est strictement limité aux membres de notre équipe habilités à les traiter.

4. Vos droits conformément au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• ✏️ Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• 🛠️ Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• 🗑️ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

• ⛔ Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.

• 🔄 Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@formula-tv.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.